快递被冒领,该向谁索赔?律师:涉嫌违法,消费者也可向卖家索赔

求职攻略 阅读(899)
澳门银河bbin客户端

RVskuVj1cBvULJ

RVskuW67TYLjLG

可以使用取件代码领取签名的货件。

□大河报大河客户记者段维多图

近日,一个网络郑州一名大学生肖丽华近3400元网购一部手机,一部耳机,但错误收到的手机号码错误,被陌生人采取,引起激烈讨论。如今,网上购物已成为最受欢迎的公民消费渠道之一,快递是网上购物的终端环节。谁不能要求快递员?近日,记者走访了上述问题。

大部分领导表达不需要身份证,而且有一位小兄弟要求投诉。

为了回应这种欺诈性的快递,小李认为,在电子商务网站上发现的物流记录上写着“请携带有效身份证进行自我收购”,欺诈者没有有效证件,但快递员给出了他是快递员。负责;快递派表示,小李第一次打错了电话,也有责任。

那么,在现实生活中,您需要一张身份证来快递吗?记者走访并发现目前有三种常见的快递公司交付方式。首先是快递员直接送到门口;第二个是快递到收货地址附近的车站,消费者然后去车站接收快递;第三是把快递员送到快递员拿自己,后两者是手机号码+验证码作为主要凭证,快递员验证身份证的人很少。特别是以快递柜的形式,快递兄弟表示快递员进入快递柜后,快递员的唯一凭证就是发送到手机的取件代码。一旦手机号码错误,就很容易被拿走。

快递公司必须在交付时验证有效文件。事实上,早年就有规定。国家邮政总局表示,快递的实名登记制度于2015年11月1日正式开始。发件人和收件人都必须填写姓名。身份证将填写发件人的身份证号码,收件人无需填写身份证号码。但是,快递实名制不是硬性要求,主要由快递员根据情况而定。在具体实践中,并不缺少快递兄弟要求身份证带领快递员反对投诉。

“与手机号码或验证码+收货人姓名相比,我认为这是一种更安全的方法。”在访问期间,一个“网上购物派对”告诉记者,即使手机号码被无意中误写,对方也不知道如何接受。发货人的名字,现在很多快递公司派快递员一起核实这两个信息,安全系数会更高。

在线购物,实际上有两层法律关系

实际上,大多数人并不要求快递员出示身份证。小李的情况是否意味着快递可以免税? 10日,记者咨询了河南吉春律师事务所的律师张波,他说事实并非如此。

“在网上购物过程中,存在两层法律关系,一个是卖方与卖方之间的契约关系,另一个是卖方与快递公司之间的契约关系。”张波认为,快递是欺诈造成的个人损失,消费一方面,他们可以与快递公司或卖家谈判。如果谈判失败,他们可以上法庭并要求卖方继续履行双方之间的销售合同。毕竟,他们还没有支付货款。之后,卖方然后向快递公司索赔。

张波介绍,“合同法”第311条规定了承运人的责任:承运人应对运输过程中货物损坏或损失造成的损害承担责任,但承运人证明货物的损坏或损失。是由于不可抗力,货物。如果是由于其自然性质或合理损失以及托运人或收货人的过错造成的,则不承担赔偿责任。 “验证身份,快递给买家的快递是快递公司的责任,但在这种情况下小李填写了错误的手机号码,也有缺点,可承担次要责任,具体比例责任应由法院根据实际情况决定。

延长

超过15,000台计算机被接管,法院判处卖方支付消费者费用

如果小李的电话号码是正确的,并被某人接管,消费者怎么能说出这种情况呢?张波说,买家完全有过错,快递员接管,这与上述法律关系是一致的,但这次买家不需要承担责任。

记者了解到,许多相关判例也已在最高人民法院网站上公布。其中,消费者的在线购物商品在交付过程中被其他人接管。消费者主张卖方和送货人共同承担赔偿责任。但是,根据合同相对性原则,法院最终决定该案件应由卖方赔偿。责任。

2013年3月19日,杨以网上购物的形式从福电子商务部购买了价值15,123元的电脑。订单下达后,支付了95元的付款和邮费。同一天,傅某委托一家快递公司交付货物,但货物在同月24日到达交货日后被其他人接管。杨某多次要求交货失败,并向法院提起诉讼,要求快递公司下单,为电脑共付15123元,邮费为95元。

法院认为,杨某以网上购物的形式从某地购买商品,并支付货物和邮费。他向一家签约快递公司付款以交付货物,从而形成了在线购物合同关系和运输合同关系。在运输过程中,快递公司的工作人员在交货时没有核实对方的身份,并将货物交给他人签字。卖方有义务交付货物,构成违约。因此,杨要求赔偿。应支持计算机和邮寄费用诉讼请求。根据合同相对性原则,合同只对合同当事人具有约束力,快递公司将货物错放给他人,属于富和快递公司之间的运输关系。在这种情况下,快递公司不承担赔偿责任。法院决定支付赔偿金。没有一方提出上诉。